O processo dentro de uma organização é um conjunto de atividades, e, em geral divididos em dois grandes grupos: o operacional e o processo gerencial e suporte. Os processos gerenciais e suporte envolvem geralmente quais características? Assinale a alternativa correta que contempla todas as atividades dos processos gerenciais e suporte:

ADesenvolver e gerar recursos humanos, administrar a informação, gerenciar recursos físicos e financeiros, executar programa de administração ambiental, gerenciar relações externas, administrar melhorias e mudanças.

BDesenvolver e gerar recursos humanos, administrar a informação, gerenciar recursos físicos e financeiros, faturamento e serviço ao consumidor, gerenciar relações externas, administrar melhorias e mudanças.

CProdução e entregas para a organização de produção, administrar a informação, gerenciar recursos físicos e financeiros, faturamento e serviço ao consumidor, gerenciar relações externas, administrar melhorias e mudanças.

DProdução e entregas para a organização de serviços, administrar a informação, gerenciar recursos físicos e financeiros, faturamento e serviço ao consumidor, gerenciar relações externas, administrar melhorias e mudanças.

EDesenvolver e gerar recursos humanos, Produção e entregas para a organização de produção, faturamento e serviço ao consumidor, gerenciar relações externas, administrar melhorias e mudanças.

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Resposta corretaAlternativa correta: A

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