Fonte: Pref. Juscimeira/MT • GAMA • 2024
Questão 1125343
O atendimento ao público vem da necessidade de cada indivíduo perceber que precisa reconhecer seus quereres, identificar as expectativas de solução e possibilitar o conhecimento, o novo, o algo mais que seria impossível adquirir sozinho. A partir disso, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
AAtender o público trata-se de atender a pessoas específicas, em um local público, sem segredo, coletivamente e com distinção.
BO atendimento ao público refere-se a ouvir, observar, entender e dar a solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto, somente.
CO último passo para o atendimento é deixar o cliente/público à vontade para se expressar e dar detalhes da sua necessidade e de seus anseios, de forma que o atendente possa compreendê-lo para prestar um atendimento de qualidade.
DO atendimento começa com a primeira fala do público e termina quando este vai embora com a solução.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C