No momento inicial do atendimento, faz-se necessário inúmeros cuidados tanto com a postura física, assim como, com a linguagem corporal. Sobre esse assunto, assinale o item correto:
ANo momento do atendimento, procure ter uma postura correta, com cabeça e tronco eretos;
BSe estiver sentado no momento do atendimento, permite-se deixar os ombros curvados à frente;
CDependendo do perfil do cliente, podem ser utilizados jargões a fim de auxiliar o entendimento do cliente;
DUtilize sempre informações além do que é necessário ao cliente a fim de evitar possíveis dúvidas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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