Fonte: Fundação Leandro Bezerra de Menezes • PRÓ-MUNICÍPIO • 2018

Questão 1023878

Sobre esse assunto, analise os itens abaixo e marque o correto:

APara um atendimento telefônico eficaz, faz-se necessário conhecer os jargões e gírias, caso a ligação recebida seja de outra região do país;
BDeve-se mostrar interesse e intimidade com o cliente no momento do atendimento;
CÉ importante mostrar atenção e pegar as informações necessárias para o atendimento;
DÉ necessário realizar o atendimento telefônico rápido, a fim de atender outras ligações.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C

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