Fonte:Fundação Leandro Bezerra de Menezes • PRÓ-MUNICÍPIO • 2018
Questão 1023668
O Atendimento é o canal entre o cliente/visitante e a empresa, apesar disso, profissionais despreparados geram muitas reclamações. Assinale com V para verdadeiro ou F para FALSO. São ações corretas a serem realizadas no Atendimento:
A( ) Agilidade e empatia no atendimento;
B( ) Manter-se paciente e solícito dependendo da situação;
C( ) Deixar o outro falar, não interromper;
D( ) Atender com “robotismo”.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D
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