Fonte:Pref. São Miguel do Oeste/SC • AMEOSC • 2019
Questão 1016938
Em relação ao bom atendimento ao público, analise: I - Demonstrar empatia pelo cliente mostra seu interesse em resolver o problema e dar o retorno necessário são características para o atendimento eficaz; II - O atendimento eficaz depende do conhecimento limitado sobre a área de atuação do profissional dentro da empresa; III - O atendimento cort ês ao cliente é uma caraterística das empresas de pequeno porte, já que essas podem des tinar funcionários exclusivos para seus clientes prioritários. Dos itens acima:
AApenas o item I está correto.
BApenas os itens I e II estão corretos.
CApenas os itens I e III estão corretos.
DApenas os itens II e III estão corretos.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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