De acordo com Tani (2019), atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma empresa no que diz respeito ao trato ao cliente, por isso é um assunto de ampla importância para as organizações, estando presente em diversas discussões. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado de atendimento ao público.

ARefere-se a ouvir, observar, entender e dar a solução para qualquer pessoa que venha em busca da satisfação de uma necessidade.

BTrata-se de escutar, notar, compreender e propor alternativas para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço exclusivo da empresa.

CRepresenta a prática de atos que demonstrem para o cliente que ele sempre tem razão.

DRefere-se às atividades de atendimento realizadas exclusivamente em empresas prestadoras de serviços.

ETrata-se da prestação de atendimento realizado de forma predominantemente presencial.

Revelar resposta correta

Resposta corretaAlternativa correta: A

Estude com continuidade

Pratique mais questões de Atendimento ao Público.

Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Administração Pública e Atendimento ao Público.

Configurar simulado Criar conta para salvar seu progresso

Continue praticando

Atendimento ao Público4 alternativasAMEOSC2025

O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando

Abrir questão

Atendimento ao Público4 alternativasUNO Chapecó2025

O atendimento está diretamente ligado aos serviços prestados por uma organização aos seus clientes, cabendo a ela estabelecer regras e procedimentos, bem como direcionar a sua equipe para uma conduta condizente com a qualidade dos serviços que oferece. Ao atender visitantes em ár

Abrir questão

Atendimento ao Público4 alternativasAMEOSC2025

Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati

Abrir questão

Atendimento ao Público4 alternativasAMEOSC2025

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

Abrir questão

Atendimento ao Público4 alternativasAMEOSC2025

Assinale a alternativa que descreve a conduta profissionalmente adequada.

Abrir questão

Pratique mais questões de Atendimento ao Público.

Mais questões de Atendimento ao Público

O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando

O atendimento está diretamente ligado aos serviços prestados por uma organização aos seus clientes, cabendo a ela estabelecer regras e procedimentos, bem como direcionar a sua equipe para uma conduta condizente com a qualidade dos serviços que oferece. Ao atender visitantes em ár

Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que descreve a conduta profissionalmente adequada.