A identificação das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais constitui uma das etapas mais importantes do processo de gestão por competências. Geralmente, o primeiro passo para essa identificação é a realização da pesquisa documental, em que são analisados o conteúdo da missão, a visão de futuro, os objetivos e outros documentos relativos à estratégia da organização. De acordo com a literatura nacional da área, esta fase consiste
Ana comparação entre os planos de capacitação anteriores da instituição e os resultados obtidos pelas ações de capacitação.
Bna realização de um diagnóstico ocupacional para o levantamento de pontos fracos e pontos fortes da organização.
Cno desenvolvimento de uma avaliação do mapa estratégico da instituição para apontar possíveis discrepâncias entre os objetivos estratégicos e a missão da organização.
Dna formulação das políticas e diretrizes para a captação e o desenvolvimento de competências em todos os níveis administrativos.
Ena realização da coleta de dados com pessoas-chave da organização, para que tais dados sejam cotejados com a análise documental.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: E
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Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equ
O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?
A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:
