A análise de custos é um dos mais importantes mecanismos gerenciais do controle de qualidade. Existem diversas maneiras de se classificar os custos da qualidade, dentre elas destacam-se duas: os custos do processo e os custos do produto. Abaixo temos exemplos de custos do produto, exceto em:
ACapacidade.
BPrevenção.
CAvaliação.
DFalhas internas.
EFalhas externas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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