Encontre a resposta CORRETA: Um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade no Setor Público é a focalização no cidadão.
AA gestão pública deve se basear exclusivamente nas suas normas internas
BO serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população
CA satisfação do cidadão não é interessante para a Gestão Pública, o foco é a eficiência Burocrática
DO Gestor Público, deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas do seu setor, visando melhorar os serviços prestados aumentando e focando na eficiência burocrática.
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Resposta corretaAlternativa correta: B
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