Certa norma que trata do controle de qualidade é a mais amplamente reconhecida. Ela especifica os critérios para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) e é baseada em uma série de princípios, incluindo uma forte orientação para o cliente, a motivação e implicação da alta direção, a abordagem de processos e a melhoria contínua. Esta norma é a
AISO 90001.
BNBR 14724.
CNBR 10520.
DISSO 14001.
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Resposta corretaAlternativa correta: A
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