Um servidor atento às relações interpessoais e à repercussão das ações individuais no desempenho profissional busca estra tégias que quebrem ou reduzam as divergências. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta a forma mais adequada e construtiva de gerenciar situações de conflito:
AIgnorar as situações de conflito.
BTransformar as diferenças em resolução de problemas.
CAguçar as diferenças.
DReprimir o conflito.
EEvitar o conflito.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?
A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:
