A análise de custo de qualidade é comum na indústria. Os custos da qualidade são geralmente classificados como 1_custo de avaliação, 2_custo de prevenção, 3_custo de falha interna e 4_custo de falha externa. É correto definir o custo de falha interna como
Acusto de defeitos incorridos no sistema: desperdício, retrabalho e reparo.
Bcusto por defeitos que passam pelo sistema: substituição de garantia do cliente, perda do cliente.
Cinspeção, testes e outros custos, atividades que garantem que o produto ou processo seja aceitável.
Da soma de todos os custos para prevenir defeito.
Ecusto da identificação da causa do defeito com implementação de ações corretivas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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