Os Instrumentos Administrativos (IA), também chamados de Instrumentos Gerenciais (IG) ou Instrumentos Formais de Administração são documentos que normatizam, a estrutura e a organização de uma instituição e/ou serviço. Considerando os diferentes tipos de IA, o (a) _______________ é um documento com definição de papéis e atribuições estabelecidas pela administração superior, de caráter flexível que rege a disciplina do serviço; especifica as finalidades e posição do serviço na estrutura administrativa e a competência das diversas unidades de trabalho; e descreve o assunto em capítulos, artigos e parágrafos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Aregimento
Bprotocolo
Cnorma
Drotina
Eprotocolo Operacional Padrão (POP)
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
Estude com continuidade
Pratique mais questões de Gestão Pública.
Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Administração Pública e Gestão Pública.
Em uma fiscalização de rotina da frota municipal, foi constatado que alguns servidores utilizavam os veículos oficiais para fins pessoais, não respeitavam limites de capacidade de passageiros, deixavam lixo nos veículos e não seguiam normas básicas de manutenção preventiva. O ges
Um órgão público estadual decidiu implantar um sistema informatizado para otimizar a rotina de atendimento ao cidadão, visando reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação dos usuários. Para monitorar os resultados dessa iniciativa, a equipe técnica definiu indicadores-chave
A administração pública brasileira evoluiu do modelo burocrático para abordagens mais participativas. Identifique a ação que consolida esse paradigma pós-burocrático:
Em determinada repartição pública, um condutor precisava gerenciar os registros de uso do veículo oficial. De que forma o planejamento e a organização de atividades de trabalho auxiliam nessa gestão?
Um clube esportivo enfrenta problemas de gestão, como falta de planejamento, baixo engajamento dos colaboradores, dificuldades de comunicação interna e resultados esportivos insatisfatórios.
