A direção escolar adotou um programa de melhoria da qualidade do atendimento administrativo. A servidora Rose foi encarregada de monitorar indicadores como tempo de resposta à comunidade, clareza das informações e satisfação dos usuários. Em capacitação, ela apresentou as seguintes afirmações. Analise as afirmações abaixo, registrando V, para verdadeiro, e F, para falso: (__) A qualidade do serviço educacional depende também da eficiência dos processos administrativos. (__) A melhoria contínua exige coleta sistemática de dados e revisão de procedimentos. (__) A avaliação da qualidade deve considerar apenas a percepção dos professores, pois são os principais usuários do serviço. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
AV, V, V.
BF, V, V.
CV, V, F.
DV, F, V.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C
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A gestão democrática na escola pressupõe a_____de todos os segmentos da comunidade escolar na tomada de decisões e na construção do_____. Assinale a alternativa que complete adequadamente as lacunas.
O Plano Nacional de Educação (Lei n.º 13.005/2014) estabelece diretrizes e metas a serem cumpridas até 2024. Suponha que um município possua altos índices de evasão escolar no Ensino Fundamental II. O coordenador pedagógico, ao alinhar o planejamento estratégico da escola com o P
Durante uma reunião pedagógica, os professores de uma escola pública compartilharam experiências de sala de aula, discutiram dificuldades enfrentadas no cotidiano escolar e propuseram melhorias no Projeto Político Pedagógico. Essa situação retrata:
Em uma escola de ensino fundamental, houve queda no desempenho dos alunos e aumento de conflitos entre professores e funcionários. O organograma da escola é rígido, a comunicação ocorre por circulares, não há reuniões coletivas e as decisões vêm unicamente da direção. Diante dess
