Fonte: Pref. Brejo dos Santos/PB • ÁPICE • 2025

Questão 2285064

Você trabalha como recepcionista em um órgão público municipal. Durante o expediente, um cidadão chega ao balcão e solicita informações sobre o andamento de um processo administrativo. Ao consultar o sistema, você percebe que o processo está em análise e contém dados pessoais e sigilosos de outro cidadão. O solicitante insiste, dizendo que se trata de um processo de um familiar. Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta ética e profissional correta:

AInformar que não é possível repassar dados sigilosos e orientá-lo sobre os canais adequados para solicitação de informações, conforme a legislação.
BFornecer as informações solicitadas, já que o cidadão é contribuinte e tem direito de acesso a qualquer documento público.
CCompartilhar apenas parte das informações, desde que isso não pareça comprometer o sigilo do processo.
DMostrar rapidamente o conteúdo do processo, já que se trata de um familiar requerente.
EIgnorar o pedido, evitando explicações para não gerar conflito.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A

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