Fonte: Pref. Brejo dos Santos/PB • ÁPICE • 2025

Questão 2285062

Você trabalha como recepcionista em um órgão público e está atendendo os cidadãos por ordem de chegada. Durante o expediente, um colega de outro setor pede que você “reserve uma vaga” de atendimento para um conhecido dele, que ainda não chegou ao local, alegando que é um caso rápido. Enquanto isso, outros cidadãos aguardam pacientemente na fila. Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta ética e profissional correta:

APriorizar o atendimento apenas de pessoas indicadas por servidores do órgão, por uma questão de cortesia profissional.
BAtender o pedido do colega, desde que não haja reclamações dos demais usuários.
CAtender o conhecido do colega assim que ele chegar, para evitar conflitos internos.
DReservar o atendimento solicitado, já que é um pedido de um colega de trabalho.
EExplicar ao colega que todos os cidadãos devem ser atendidos de forma igual, respeitando a ordem e as prioridades legais.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: E

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