Durante o atendimento de um trabalhador que procura o serviço de saúde ocupacional da empresa, o técnico de enfermagem do trabalho percebe que o paciente está ansioso e com dificuldade para explicar seu problema, em razão de um episódio recente de assédio moral no ambiente de tra
O acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) e deve ser a postura adotada por toda a equipe, incluindo o Auxiliar de Odontologia, na recepção e no atendimento. Analise as atitudes que refletem a prática do acolhimento: I.C
A Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) busca qualificar o atendimento e a gestão. O Auxiliar de Odontologia é, muitas vezes, o primeiro contato do paciente com o serviço. Qual das seguintes ações NÃO corresponde a uma prática de humanização no at
Analise a sentença abaixo: O acolhimento é um processo que implica na responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída, ouvindo sua queixa, considerando suas preocupações e angústias (1ª parte). Para isso, deve-se fazer uma escuta qualific
A Política Nacional de Humanização busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde. Estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto, que muitas
