A utilização de e-mail (mensagem eletrônica) faz parte do cotidiano das pessoas e organizações, não só em ambiente privado, como público também. Em relação a essa forma de comunicação no setor público, é CORRETO afirmar:

AComo gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial e, considerando os atributos da comunicação remota, pode-se utilizar linguagem informal, abreviações e neologismo.

BNo texto dos correios eletrônicos, quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo.

CUm e-mail é uma forma frágil de se trocarem mensagens e, em decorrência da inexistência de mecanismos que comprovem a sua autenticidade, não pode ser utilizado como prova documental no setor público.

DUm dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, o assunto deve ser redigido de forma ampla, relacionado ao conteúdo global da mensagem e, como nos demais textos profissionais, dispensam-se manifestações emocionais.

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Resposta corretaAlternativa correta: B

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