Joseph Moses Juran é considerado um dos pioneiros na aplicação dos conceitos da qualidade na estratégia empresarial. Segundo a visão do autor, marque a alternativa que corresponda a uma das formas de se utilizar os recursos humanos para potencializar a gestão da qualidade.
APropor maior participação dos trabalhadores nas atividades de planejamento e controle.
BFocalizar a moral e motivação dos operadores.
CFormar equipes heterogêneas, combinando esforços de pessoas que atuam em áreas diversas.
DFocalizar a supervisão para ajudar as pessoas a fazerem um trabalho melhor.
EEstimular a solução de problemas por meio do trabalho em equipe.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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Um estoque parado pode gerar prejuízos para a organização. Nesse aspecto, a administração de estoque tem como objetivo controlar e classificar os materiais. Com relação à gestão de estoques, assinale a alternativa INCORRETA:
Toda gestão organizacional, pública ou privada, demanda de servidores que possuam conhecimentos acerca das rotinas administrativas. Necessita-se, então, de profissionais que demonstrem competências e habilidades para atuar em diferentes departamentos da organização.Sobre as rotin
No serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devidamente preparado para fornecer as informações e dúvidas de quem procura os serviços. Assinale a alternativa que caracteriza um aten
