Durante o atendimento ao público, seja ele interno (colegas e superiores) ou externo (usuários dos serviços), o servidor público deve observar um conjunto de regras de comportamento profissional que asseguram a ética, a impessoalidade e a eficiência do serviço prestado. Em uma repartição municipal, um servidor é constantemente pressionado por cidadãos a "agilizar" processos administrativos, recebendo inclusive ofertas de pequenos favores em troca de atendimento prioritário. Além disso, costuma tratar de forma ríspida colegas de outros setores, alegando estar "sobrecarregado de trabalho". Diante dessa situação, e considerando os princípios do decoro, urbanidade e moralidade administrativa, qual postura está em conformidade com as regras de comportamento profissional?

ATratar os colegas com rigidez e distanciamento, demonstrando autoridade e reforçando a hierarquia funcional, mesmo que isso gere atritos no ambiente de trabalho.

BPriorizar o atendimento de quem demonstra maior urgência, mesmo sem justificativa formal, para evitar reclamações e manter boa imagem do órgão.

CRecusar qualquer tipo de vantagem pessoal, tratar todos com cortesia e respeito, manter conduta imparcial e adotar comunicação empática e colaborativa com colegas e usuários.

DEvitar contato direto com o público, delegando sempre que possível suas funções a outros servidores, para evitar conflitos e desgastes emocionais.

EAceitar o favor, desde que não envolva valores financeiros, pois pequenas cortesias não configuram falta ética.

Revelar resposta correta

Resposta corretaAlternativa correta: C

Estude com continuidade

Pratique mais questões de Ética no Serviço Público.

Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Direito Administrativo e Ética no Serviço Público.

Configurar simulado Criar conta para salvar seu progresso

Continue praticando

Ética no Serviço Público4 alternativasUNO Chapecó2025

No serviço público, o motorista atua diretamente com usuários e representa a administração municipal. Esse profissional deve adotar condutas alinhadas aos princípios éticos e democráticos, garantindo igualdade e respeito no atendimento aos cidadãos. Considerando esses princípios,

Abrir questão

Ética no Serviço Público4 alternativasUNO Chapecó2025

A rotina de trabalho de um motorista do serviço público exige organização, registro das atividades e cumprimento das rotas e horários estabelecidos. Esses procedimentos são essenciais para garantir transparência, segurança e eficiência no atendimento à população. Acerca do assunt

Abrir questão

Ética no Serviço Público4 alternativasUNO Chapecó2025

Motoristas do serviço público representam a administração municipal e devem agir de acordo com a ética funcional, que exige honestidade, imparcialidade e uso adequado dos recursos públicos. Tais princípios garantem a confiança da população e a legitimidade do serviço. Assinale a

Abrir questão

Ética no Serviço Público4 alternativasFUNCERN2025

O Decreto nº 1171/94 aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Segundo esse decreto, é dever do servidor público

Abrir questão

Ética no Serviço Público4 alternativasUnochapecó Organizadora2025

O Código de Ética Profissional do Psicólogo estabelece os princípios e deveres que devem guiar a atuação do profissional, inclusive no contexto do serviço público. Considerando uma situação em que um psicólogo servidor público é pressionado por seu superior hierárquico a emitir u

Abrir questão

Pratique mais questões de Ética no Serviço Público.

Mais questões de Ética no Serviço Público

No serviço público, o motorista atua diretamente com usuários e representa a administração municipal. Esse profissional deve adotar condutas alinhadas aos princípios éticos e democráticos, garantindo igualdade e respeito no atendimento aos cidadãos. Considerando esses princípios,

A rotina de trabalho de um motorista do serviço público exige organização, registro das atividades e cumprimento das rotas e horários estabelecidos. Esses procedimentos são essenciais para garantir transparência, segurança e eficiência no atendimento à população. Acerca do assunt

Motoristas do serviço público representam a administração municipal e devem agir de acordo com a ética funcional, que exige honestidade, imparcialidade e uso adequado dos recursos públicos. Tais princípios garantem a confiança da população e a legitimidade do serviço. Assinale a

O Decreto nº 1171/94 aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Segundo esse decreto, é dever do servidor público

O Código de Ética Profissional do Psicólogo estabelece os princípios e deveres que devem guiar a atuação do profissional, inclusive no contexto do serviço público. Considerando uma situação em que um psicólogo servidor público é pressionado por seu superior hierárquico a emitir u