Maria trabalha em uma Universidade e possui uma conta de e-mail institucional. Um dia, sem esperar, ela recebe nessa conta um e-mail com o seguinte corpo: Bom dia, nós do NTI (Núcleo de Tecnologia da Informação) desta Universidade informamos que o serviço de e-mail está passando por manutenção e é necessário o recadastramento dos usuários. Assim, solicitamos que você responda com urgência este e-mail com os seguintes dados: sua conta (usuário), senha, nome completo e departamento. Atenção, responda apenas para o nosso endereço (utilize o ícone responder do seu gerenciador de e-mails). Caso você não responda este e-mail, sua conta será inativada. Atenciosamente, Equipe de suporte do NTI. Maria analisou o corpo da mensagem, leu no assunto “Recadastramento de Usuário” e viu que em quem enviou estava escrito “NTI”. Sabendo que Maria não é uma usuária avançada da ferramenta de e-mails da Universidade, qual das atitudes a seguir é considerada a mais correta a ser tomada por ela nesta situação?

AEncaminhar o e-mail para o endereço eletrônico do NTI que ela pegou diretamente no sítio da Universidade (portal da Universidade na Internet), questionando sobre o que se trata a mensagem encaminhada.

BResponder ao e-mail com os dados solicitados, uma vez que não pode perder a conta institucional, pois depende muito dela para trabalhar.

CAtualizar o antivírus do computador que está utilizando e somente depois de verificar a atualização responder ao e-mail, informando os dados solicitados.

DEnviar um e-mail de questionamento para o NTI da Universidade, mas, como no corpo da mensagem em questão, estão solicitando os dados com urgência, ela imediatamente, antes de qualquer recebimento de resposta do NTI, já responde ao e-mail com os dados solicitados.

Revelar resposta correta

Resposta corretaAlternativa correta: A

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