Durante um treinamento interno, o setor de atendimento de uma repartição pública discutia situações que podem comprometer a imagem institucional. A instrutora apresentou o seguinte caso: Um servidor recebeu um cidadão que precisava regularizar sua situação cadastral. Para isso, ele precisou fornecer documentos com dados pessoais e explicar detalhes de um processo judicial em andamento. Mais tarde, ao trocar mensagens em um grupo informal de colegas no aplicativo do trabalho, o servidor comentou sobre "o caso complicado do cidadão damanhã", mencionando elementos suficientes para que outros servidores identificassem a pessoa envolvida. A mensagem acabou circulando além do grupo original, chegando a setores que não tinham nenhuma relação com o atendimento. Com base nesse cenário, assinale a alternativa INCORRETA:

AMesmo em canais internos de comunicação, é dever do servidor zelar pela privacidade e pela integridade das informações obtidas no exercício da função.

BA atitude representa violação clara de sigilo profissional, pois compartilhamento informal de informações pessoais configura quebra de confidencialidade, mesmo que realizado em grupo fechado.

CO caso demonstra falha ética e funcional, pois servidores devem limitar o uso e a divulgação de dados pessoais ao estritamente necessário para o serviço.

DA conduta pode gerar responsabilização administrativa, pois viola princípios como moralidade, discrição, urbanidade e respeito ao usuário.

ECompartilhar informações de usuários apenas entre colegas próximos não caracteriza falta ética, desde que não haja intenção de prejudicar o cidadão atendido.

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Resposta corretaAlternativa correta: E

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