Sra. Maria, 79 anos, chega ao serviço de convivência com hematomas em braços, aspecto retraído e relato vago de “quedas frequentes em casa”. O cuidador observa inconsistências na fala do acompanhante e identifica sinais que podem indicar maus-tratos. Diante dessa situação, qual conduta está de acordo com as diretrizes de identificação, registro e prevenção da violência contra a pessoa idosa?

ARegistrar a ocorrência em prontuário, manter vigilância interna e comunicar formalmente o Conselho Tutelar como medida imediata de proteção.

BConversar reservadamente com a idosa, registrar as observações, realizar notificação aos órgãos competentes e articular encaminhamento em rede de proteção.

CPriorizar o diálogo direto com o familiar acompanhante, solicitando que apresente justificativa detalhada sobre os hematomas para posterior decisão da equipe.

DOrientar a idosa a relatar diretamente à delegacia de polícia, sem necessidade de registro interno no serviço, a fim de preservar sigilo.

EManter a idosa nas atividades habituais, observando a evolução por algumas semanas antes de qualquer notificação formal.

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Resposta corretaAlternativa correta: B

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