Inês, Auxiliar Administrativa, percebe que a impressora a laser do setor está falhando. O documento apresenta trechos borrados e linhas em branco verticais. Antes de acionar a manutenção, Inês deve realizar a verificação mais básica e de menor intervenção física. Assinale a alternativa que indica a ação inicial correta e recomendada.

AReiniciar o computador e o roteador de rede, partindo do princípio de que o defeito é um problema de conectividade ou de driver.

BDesligar a impressora e substituir o Fusor, assumindo que este componente é o único responsável por falhas de qualidade de impressão.

CTrocar o papel comum por um tipo de papel especial, pois a falha sempre se deve à umidade ou ao tipo inadequado de mídia.

DRemover o cartucho de toner, verificar se há etiquetas de proteção pendentes e reinseri-lo firmemente no compartimento, garantindo o correto posicionamento.

ERealizar o ciclo de limpeza de cabeçotes no painel da impressora, confundindo o procedimento com o de uma impressora jato de tinta.

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Resposta corretaAlternativa correta: D

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