Fonte: Pref. Palmitos/SC • Pref. Palmitos/SC • 2011

Questão 1983979

A telefonista é um profissional indispensável no atendimento ao público. Seu serviço funciona como um cartão de visitas para a instituição. Para o bom desempenho da profissão deve: I - Ter voz clara, com boa dicção e bom português; II - Atender com cortesia, simpatia e paciência; III - Conhecer as pessoas, os departamentos e a função de cada colega de trabalho; IV - Manter sigilo e discrição; V - Ter postura e atitudes apropriadas; VI- Manter-se desatualizada com relação às normas e instruções. A alternativa CORRET A é:

AAs alternativas II, III e IV;
BAs alternativas II, IV, V e VI;
CAs alternativas III, IV e V;
DAs alternativas III, IV, V e VI;
EAs alternativas I, II, III, IV e V.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: E

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