Fonte: SEED/SP - QM 2021 • VUNESP • 2025

Questão 1981074

Em suas reflexões sobre feedback, Williams (2005) aborda situações em que a ausência ou o desequilíbrio na oferta de feedback pode gerar problemas de comunicação ou de produtividade entre pessoas. Nesse cenário, o autor considera que a conduta de pedir desculpas é

Adesnecessária, sendo preferível investir prioritariamente na oferta de feedback positivo.
Bindesejável, sendo um foco em acontecimentos passados quando se deve priorizar o futuro da relação.
Csuficiente e altamente poderosa, sendo capaz de, por si só, tornar o feedback prescindível.
Dimportante, sendo uma das etapas recomendadas para melhorar uma relação de confiança.
Edesfavorável, sendo uma forma condescendente de expor a queda de desempenho, além de enfraquecer o efeito do feedback motivador.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D

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