Um funcionário de uma empresa relata ao departamento de TI que o mouse de seu computador Windows não está funcionando, mesmo tendo testado outros periféricos do mesmo tipo e religar seu computador. Um dos técnicos de suporte instrui o funcionário a atualizar o driver do dispositivo manualmente. Qual das seguintes ações apresenta um método mais eficiente da resolução do problema?
AReinicializar seu computador para que o sistema operacional realize a reinstalação automaticamente.
BAcessar “Gerenciador de dispositivos”, localizar seu dispositivo e atualizá-lo.
CPesquisar na web um driver do fabricante do dispositivo.
DEntrar em contato com o suporte da Microsoft e solicitar o driver do dispositivo.
EAtivar a função de mouse virtual.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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