Em um hospital terciário, o serviço de farmácia hospitalar apresentou os seguintes indicadores mensais: taxa de erro de dispensação de 0,8%, tempo médio de atendimento às prescrições de 2,4 horas e índice de produtos não padronizados solicitados de 12%. Segundo os critérios de acreditação hospitalar nível 3 (ONA), esta análise indica:
Abaixa efetividade no processo de dispensação, exigindo reestruturação completa do fluxo de trabalho.
Bperformance satisfatória na dispensação, porém necessidade crítica de revisão da padronização.
Cnecessidade de melhoria nos processos de gestão de estoque e controle de qualidade.
Dresultados que evidenciam integração sistêmica e cultura organizacional de melhoria contínua.
Eindicadores insuficientes para avaliação da qualidade, exigindo implementação de novas métricas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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