No contexto do atendimento ao público, especialmente em clínicas e centros de reabilitação, o terapeuta ocupacional deve desenvolver habilidades de comunicação, empatia e ética para criar um ambiente de confiança e acolhimento para os pacientes. Qual é a prática mais adequada para o terapeuta ocupacional garantir uma comunicação eficaz e um atendimento centrado no cliente em um centro de reabilitação?
AFalar de maneira técnica para demonstrar conhecimento, mesmo que o cliente não entenda os termos.
BEnvolver o cliente no processo terapêutico, explicando os procedimentos de forma clara e adaptada ao seu nível de compreensão.
CDelegar a comunicação com o cliente para um assistente administrativo, evitando contato direto.
DFocar exclusivamente nas tarefas técnicas, sem priorizar a comunicação com o cliente.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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A Medida Canadense de Desempenho Ocupacional (COPM) é um instrumento centrado no cliente, utilizado para identificar problemas de desempenho ocupacional. Durante sua aplicação, o terapeuta ocupacional deve seguir etapas específicas para garantir a validade dos resultados. Qual da
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Um terapeuta ocupacional atende uma criança de cinco anos com Transtorno do Espectro Autista (TEA) que apresenta dificuldades significativas no processamento sensorial, especialmente hipersensibilidade tátil e auditiva, impactando sua participação em atividades escolares. Com bas
