Leia as asserções e responda: I. A identificação do atendente e a saudação formal no início do atendimento telefônico são fundamentais para estabelecer um ambiente de confiança e profissionalismo. PORQUE II. Ao se apresentar e mencionar o nome da empresa, o atendente mostra ao cliente que está preparado para ajudá-lo, o que transmite segurança e facilita a comunicação desde o início da ligação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
AA asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
BA asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
CAs asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
DAs asserções I e II são proposições falsas.
EAs asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C
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