Em uma escola de ensino médio, um conflito entre dois alunos se agravou após um desentendimento durante uma atividade em grupo. Os professores buscaram a ajuda do Orientador Educacional para mediar a situação, esperando que ele ajude a restaurar o ambiente de cooperação e respeito entre os alunos. Considerando as melhores práticas de mediação pedagógica, qual deve ser a abordagem mais eficaz do orientador para resolver o conflito de forma construtiva?

AO orientador deve impor as regras escolares de forma estrita e definitiva, sem oferecer abertura para o diálogo, visando manter a ordem e a disciplina.

BO orientador deve adotar uma postura neutra e permitir que os alunos resolvam o conflito sozinhos, para que aprendam a lidar com suas próprias dificuldades.

CO orientador deve delegar a responsabilidade da mediação do conflito aos professores envolvidos, evitando se envolver diretamente na situação.

DO orientador deve atuar como facilitador do diálogo entre os alunos, promovendo a escuta ativa e incentivando a construção de soluções colaborativas que considerem as necessidades de ambos.

EO orientador deve apenas relatar o ocorrido para a direção escolar e seguir com as sanções punitivas, garantindo que a situação seja resolvida de acordo com o regulamento escolar.

Revelar resposta correta

Resposta corretaAlternativa correta: D

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