No processo de comunicação interpessoal, as habilidades de transmissão da mensagem podem ser bastante eficazes se utilizadas corretamente. Sobre esse assunto, assinale o item INCORRETO:
AUtilizar uma linguagem apropriada e direta auxilia no processo de transmissão da mensagem;
BUtilizar canais múltiplos facilita a transmissão da mensagem;
CUtilizar informações claras e completas facilitam a transmissão e entendimento da mensagem;
DUtiliza-se a comunicação face a face para a transmissão somente em casos específicos.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D
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Um professor, preocupado com o fato de suas aulas não atingirem adequadamente seus alunos, entregava, ao final de cada exposição oral, uma folha com o resumo da matéria dada. Nesse caso, o professor se prevenia da má comunicação. Assinale a opção que apresenta corretamente a razã
Em um atendimento presencial, a linguagem corporal do agente público, incluindo postura, gestos e expressão facial, constitui um elemento fundamental da comunicação conhecido como:
